近日，金宫物业企业来到水业集团将一面写有“天寒地冻保供水，潺潺清泉暖人心”的锦旗送到工作人员手中。他们代表四处片区1300余户居民对极寒天气状态下水业人不忘初心为民服务的精神表示感谢。
今年1月6日以来我市连续出现极寒天气，许多用户家的供水管道出现冻损，导致家中无水。又正值我市防疫居家隔离时间，家中无水给生活带来很大不便。四处片区水管上冻情况尤为严重，工程第一分企业维修人员迅速集结，采取走廊墙体开洞加热管道再封堵的措施进行解冻供水。抢修人员昼夜不停，轮班施工，经过40多个小时持续抢修，为35个单元楼道供水管道进行了解冻处理，截至12日晚，该小区用户已全部恢复正常用水。
在我市“疫情+极寒天气”模式下，水业集团以服务人民为中心，积极承担社会责任，在全力保障公共供水管网安全运行的情况下，对本属于用户自己维修维护的范围，突破产权限，抽调大量人力、物力积极配合小区对用户表后水管道开展了解冻保供水行动，受到了社会各界广泛好评。
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